Sakens bakgrunn

Noen tyske turister reiste 13. mars 2020 på pakkereise til Gran Canaria. Oppholdet skulle opprinnelig vare til 27. mars 2020, men 15. mars 2020 vedtok spanske myndigheter tiltak som portforbud og stenging av strender for å bekjempe spredningen av covid-19, og de reisende måtte reise hjem til Tyskland allerede 19. mars.

De reisende krevde prisreduksjon, men reisebyrået FTI Tourisik påsto at de ikke kunne være ansvarlig for en «alminnelig hverdagsrisiko» som dette. Turistene gikk deretter til sak og saken står nå for Landgericht München (regional domstol), som er foreleggende domstol.

EU-domstolens vurdering og konklusjon

Spørsmålet er om en reisende har rett til prisreduksjon på pakkereisen etter artikkel 14 (1) dersom mangelen skyldes restriksjoner som er innført både i hjemlandet og på reisedestinasjonen på grunn av en pandemi.

Pakkereisedirektivet krever at reisende skal få passende prisreduksjon dersom ytelsene som pakkereisen omfatter ikke samsvarer med det som blir levert, med mindre feilen kan tilskrives den reisende selv. Det eneste unntaket fra den reisendes rett til prisreduksjon er altså om vedkommende selv har skyld i manglende samsvar.

Konstateringen av manglende samsvar bygger utelukkende på en sammenligning mellom tjenestene som skulle inngå i pakkereisen og de som faktisk ble levert. Dermed har det ingen betydning for utfallet at det var vedtatt restriksjoner både i hjemlandet og på reisedestinasjonen.

EU-domstolen bemerker at prisavslaget kun gjelder de tjenestene reiseleverandøren har påtatt seg å levere i avtalen om pakkereisen. Men fordi formålet med pakkereisedirektivet er å sikre et høyt beskyttelsesnivå, kan reisearrangørens forpliktelser ikke tolkes innskrenkende. Også forpliktelser som er forbundet med formålet med pakkereiseavtalen er omfattet, se C-578/19 Kuoni Travel. Det er opp til den foreleggende rett å vurdere om FTI Tourisik ikke leverte ytelsene i overensstemmelse med avtalen når de reisende i dette tilfellet ikke fikk dra på de planlagte utfluktene eller oppholde seg ved bassenget eller på strendene.

Konklusjonen er at en reisende har rett til prisavslag på pakkereisen etter direktiv (EU) 2015/2302 artikkel 14 (1) selv om mangelen skyldes restriksjoner som er innført både i hjemlandet og på reisedestinasjonen på grunn av en pandemi.

Direktiv (EU) 2015/2302 [Pakkereisedirektivet 2015] er gjennomført i lov 15. juni 2018 nr. 32 om pakkereiser og reisegaranti mv. (pakkereiseloven).

(C-396/21)

ÅE