Søk

EU-rammeverk for passasjerrettigheter

BAKGRUNN (fra Kommisjonens initiativ av 20.12.2021) Rejser: bedre beskyttelse af passagerer og deres rettigheder Fair mobilitet betyder også beskyttelse af passagerer og deres rettigheder som fremhævet i Kommissionens strategi for bæredygtig og …

Fjernsalg av finansielle tjenesteytelser til forbrukerne 2023

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 19.8.2024) Bakgrunn Ved europaparlaments- og rådsdirektiv 2002/65/EF er det fastsatt regler på unionsplan om fjernsalg av finansielle tjenester for forbrukere. Samtidig fastsetter …

Advokatdirektivet

BAKGRUNN (fra Justis- og politidsepartementets bakgrunnsnotat) Sammendrag av innhold Direktivets hovedformål er å forenkle utenlandske advokaters adgang til å utøve advokatbistand på permanent basis i et annet medlemsland. Ifølge direktivet skal en …

Støydirektivet: gjennomføringsbestemmelser om datalagring og en ordning for utveksling av digital informasjon

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 10.10.2022) Sammendrag av innhold Rettsakten gjelder EUs støydirektiv (2002/49/EC). Beslutningen fra EU-kommisjonen innebærer at alle medlemsstatene forpliktes til å bruke Reportnet til rapportering …

EU-henstilling om koordinerte reisestriksjoner i forbindelse med covid-19-pandemien: ajourføring

BAKGRUNN (fra Rådets pressemelding 1.2.2021) The Council today adopted a recommendation amending the recommendation on a coordinated approach to the restrictions of free movement in response to the COVID-19 pandemic. Under the updated recommendation, a …

Forbrukerkredittdirektivet 2023

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 19.8.2024) Bakgrunn Undersøkelser gjort av Europakommisjonen viser at gjennomføringen av direktiv 2008/48/EF om forbrukerkredittavtaler har vært delvis effektiv for å oppnå høyt nivå på …

Støydirektivet: endringsbestemmelser om metoder for vurdering av skadelige virkninger av utendørs støy

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 3.1.2022) Sammendrag av innhold EUs rammedirektiv for støy (2002/49/EF) trådte i kraft i juli 2002. Direktivet ble utarbeidet som et ledd i EUs støypolitikk, hvor medlemslandene ønsket å etablere et …

Forbrukersamarbeidsforordningen: gjennomføringsbestemmelser om tildeling av varslingsmyndighet til europeiske forbrukerorganisasjoner

BAKGRUNN (fra kommisjonsbeslutningen, dansk utgave) (1) Ved forordning (EU) 2017/2394 fastsættes bestemmelser om samarbejde mellem de kompetente myndigheder, der er udpeget af medlemsstaterne som ansvarlige for håndhævelse af EU-retlige regler, som …

Forbrukersamarbeidsforordningen: pilotprosjekt til gjennomføring av visse bestemmelser om administrativt samarbeid fastsatt i forordningen

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 3.6.2020) Sammendrag av innhold Forordning (EU) 2017/2394 om forbrukervernsamarbeid inneholder detaljerte regler om samarbeid mellom håndhevingsorganer i EU/EØS ved grenseoverskridende overtredelser …

Forbrukersamarbeidsforordningen: gjennomføringsbestemmelser om den elektroniske databasen

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 3.6.2020) Sammendrag av innhold Forordning (EU) 2017/2394 om forbrukervernsamarbeid inneholder detaljerte regler om samarbeid mellom håndhevingsorganer i EU/EØS ved grenseoverskridende overtredelser …

Forbudsdirektivet: søksmål med påstand om forbud på området forbrukervern

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 9.9.2010) Sammendrag av innhold Direktivet er en konsolidert utgave av direktiv 98/27/EF. Direktivet var blitt endret ved flere anledninger, og konsolidering ble ansett som ønskelig og nødvendig av …

Samarbeid mellom nasjonale myndigheter med ansvar for håndheving av forbrukervernlovgivning

BAKGRUNN Barne- og likestillingsdepartementets EØS-notat (juni 2008)) Red. anm.: EØS-notatet omfatter også Kommisjonsvedtak 2008/282/EF (se lenke til høyre) Gjennom forordningen om forbrukervernsamarbeid (forordning (EF) nr. 2006/2004) er det etablert et …

Bruk av verdikuponger i stedet for tilbakebetaling ved avlyste reiser i forbindelse med covid-19-pandemien

BAKGRUNN (fra kommisjonsrekommandasjonen, dansk utgave) (1) Den 30. januar 2020 erklærede Verdenssundhedsorganisationen udbruddet af covid-19 for »en folkesundhedsmæssig krisesituation af international betydning«, og den 11. marts 2020 erklærede den …

Støydirektivet: endringsbestemmelser om metoder for vurdering av skadelige virkninger

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 16.2.2022) Sammendrag av innhold Endringsforslaget er en teknisk tilpasning til beregningsmetode for støy. Beregningsmetode for støy er beskrevet i et langt, teknisk vedlegg (annex II) til …

Forbrukerrettigheter: regler for reparasjon av varer

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 21.11.2024) Bakgrunn Forslaget er en del av EU-kommisjonens målsetning om et grønt skifte, herunder Europas grønne giv (European Green Deal). Direktivforslaget ble lagt frem av Europakommisjonen 22. …

Forbrukersamarbeidsforordningen: endring av gjennomføringsbestemmelser om gjensidig bistand over landegrensene

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 16.1.2013) Sammendrag av innhold Forslagets/rettsaktens innhold og formål Forordning 2006/2004/EF (samarbeidsforordningen) setter rammene for håndheving av fellesskapsregelverk om forbrukervern over …

Nettbasert tvisteløsning i forbrukersaker ved handel over landegrensene

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 2.7.2019) Sammendrag av innhold Forordningen er del av en pakke med regelverk om alternativ tvisteløsning i forbrukersaker. Det andre elementet i pakken er direktiv om alternativ tvisteløsning i …

Alternativ tvisteløsning på forbrukerområdet ved handel over landegrensene

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 2.7.2019) Sammendrag av innhold Direktivet er en del av en pakke med regelverk om alternativ, dvs utenrettslig, tvisteløsning i forbrukersaker. Det andre elementet er en forordning om et nettbasert …

Felles europeisk salgslov

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 28.11.2017) Sammendrag av innhold Kommisjonen la i 2001 frem en meddelelse, KOM (2001) 398, for Rådet og Europaparlamentet om europeisk kontraktsrett. Formålet var å finne ut om eksisterende …

Handelspraksisdirektivet om urimelig handelspraksis overfor forbrukere

Nærmere om direktivet (St.prp. nr. 9 (2006-2007)) Direktivets formål er å innføre et forbud mot urimelig handelspraksis og å sikre en mest mulig presis og samordnet oppfatning og tolkning av hva begrepet innebærer. Direktivet omfatter bare …

EU-anbefaling om kollektive tvisteløsningsordninger

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 18.11.2013) Sammendrag av innhold Europakommisjonen la 4. februar 2011 frem et konsultasjonsdokument om kollektive tvisteløsningsordninger til åpen høring. Med kollektive tvisteløsningsordninger …

Dørsalgdirektivet

BAKGRUNN (fra Kommisjonens faktaark, engelsk utgave) Contracts negotiated away from business premises OBJECTIVE To protect consumers against dishonest business practices in connection with contracts negotiated away from business premises. SUMMARY The …

Fjernsalgsdirektivet

BAKGRUNN (fra St.prp. nr 47 (1997-98)) Fjernsalgsdirektivet (FSD) regulerer forhold omkring avtaler om varer eller tjenester som inngås mellom en forbruker og en selger ved fjernsalg, dvs. at partene i forbindelse med avtaleinngåelsen bare har kontakt …

Pakkereisedirektivet 1990

BAKGRUNN (fra Kommisjonens faktaark, engelsk utgave) A package requires the following two conditions to be met: the service provided must cover a period of more than twenty-four hours and must be sold at an inclusive price. Any brochure made available to …

Informasjon om priser på forbruksvarer

BAKGRUNN (fra Kommisjonens faktaark, dansk utgave) Angivelse af priser på forbrugsvarer Angivelse af salgsprisen og prisen pr. måleenhed for varer, som udbydes af forhandlere til forbrugere, for at forbedre forbrugeroplysningen og lette prissammenligning …

Rapporteringsystem for klager og forespørsler fra forbrukere

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 25.9.2012) Sammendrag av innhold EU-kommisjonen har på forskjellige måter et økt og økende fokus på forbrukerklager. Dels dreier det seg om løsning av tvister særlig over landegrensene, med det …

Pakkereisedirektivet 2015: endringsbestemmelser

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 5.11.2024) Sammendrag av innhold En evaluering av pakkereisedirektivet av 2015 og ulike utfordringer som oppstod som følge av Covid-pandemien, har avdekket behov for forbedring og forenkling av …

Avvikling av nettbasert tvisteløsning i forbrukersaker

(fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 28.11.2024) Sammendrag av innhold 17. oktober 2023 la Kommisjonen frem et forslag til en forordning som avvikler plattformen for nettbasert tvisteløsning, ODR-plattformen (Online dispute resolution). Formålet …

Kvalitetskrav for tvisteløsningsprosedyrer som tilbys av nettbaserte markedsplasser

BAKGRUNN (fra kommisjonsrekommandasjonen) (1) Directive 2013/11/EU of the European Parliament and of the Council ensures that consumers within the Union have access to high quality alternative dispute resolution (‘ADR’) procedures to resolve contractual …

Støydirektivet

BAKGRUNN (fra EØS-notatet) Sammendrag av innhold Direktivet har som formål å etablere en felles fremgangsmåte med henblikk på - på et prioritert grunnlag - å unngå, forebygge eller begrense de skadelige virkningene - herunder plage - som skyldes …

Alternativ tvisteløsning på forbrukerområdet: endringsbestemmelser

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 28.11.2024) Sammendrag av innhold 17. oktober 2023 la kommisjonen frem et forslag til endringer i direktivet om alternativ tvisteløsning. Formålet med revisjonen er å tilpasse regelverket til digitale …

EU-anbefalinger om pengspill på internett

BAKGRUNN (fra Kommisjonens pressemelding 14.07.2014, dansk utgave) Onlinespil: Kommissionen henstiller til indførelse af principper for at sikre effektiv beskyttelse af forbrugerne Europa-Kommissionen har i dag vedtaget en henstilling om …

Ansvarsforsikring ved formidling av boliglån

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 18.10.2018) Sammendrag av innhold Boliglånsdirektivet (2014/17/EU) artikkel 29 nr. 2 bokstav a krever at kredittformidlere skal inneha en ansvarsforsikring eller tilsvarende garanti som dekker det …

Stimulering av grensekryssende e-handel

BAKGRUNN (fra kommisjonsmeddelelsen, engelsk utgave) This Communication presents a broad and comprehensive package of e-commerce measures through which the Commission is aiming to achieve the rapid removal of barriers to cross-border online activity in …

Kontraktsregler for levering av digitale ytelser

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 19.1.2021) Sammendrag av innhold Direktivets fulle navn på dansk er Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2019/770 af 20. maj 2019 om visse aspekter af aftaler om levering af digitalt indhold og …

Forbrukerkjøpsdirektivet 2019

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 19.1.2021) Sammendrag av innhold Direktivets fulle navn på dansk er Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2019/771 af 20. maj 2019 om visse aspekter af aftaler om salg af varer, om ændring af …

On-line tvisteløsning på forbrukerområdet ved handel over landegrensene: gjennomføringsbestemmelser

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 30.5.2016) Sammendrag av innhold Gjennomføringsforordningen inneholder bestemmelser om gjennomføringen av forordningen om nettbasert tvisteløsning i forbrukersaker (524/2013). Den er også nær knyttet …

EU-høring om kjøpskontrakter ved handling på internett

BAKGRUNN (fra Kommisjonens høringsnettside, engelsk utgave) Objective of the consultation Consumers and businesses are using the Internet more and more to buy products, access entertainment and manage their daily life. In 2014, 50% of EU consumers shopped …

Støydirektivet: gjennomføringsbestemmelser om vurderingsmetoder

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 19.1.2018) Direktiv 2002/49/EF, også kalt støydirektivet (eller rammedirektivet for støy), har som formål å etablere en felles framgangsmåte for å unngå, forebygge eller begrense de skadelige …

Samarbeid mellom nasjonale myndigheter med ansvar for håndhevelse av lovgivning om forbrukervern

Barne- og likestillingsdepartementets EØS-notat (juni 2008) Red. anm.: EØS-notatet omfatter også Kommisjonsvedtak 2007/76/EF (se lenke til høyre) Sammendrag av innhold Gjennom forordningen om forbrukervernsamarbeid (forordning (EF) nr. 2006/2004) er det …

Moderniseringsdirektivet om forbrukervern

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 13.6.2022) Sammendrag av innhold Direktivets formål er å styrke håndhevingen av felleseuropeiske forbrukervernregler og sikre forbrukerne tydeligere rettigheter, særlig ved bruk av digitale …

Styrket forbrukervern: endringer til forbrukerrettighets- og handelspraksisdirektivene

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 28.11.2024) Sammendrag av innhold Direktivet om forbrukervern i det grønne skiftet har som formål å gjøre det enklere for forbrukere å treffe mer bærekraftige valg. Direktivet skal bidra til å …

Forbrukersamarbeidsforordningen 2017 om håndheving av forbrukervernlovgivning over landegrensene (revisjon)

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, siste oppdatert 12.12.2019) Sammendrag av innholdet EU-kommisjonen la frem forslag til ny forordning om forbrukervernsamarbeid den 25. mai 2016. Formålet er å sikre økt etterlevelse av europeiske …

Forbrukerkredittdirektivet 2008

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 29.10.2009) Sammendrag av innhold Kommisjonen la i 2002 frem forslag til europaparlaments- og rådsdirektiv om harmonisering av medlemsstatenes lover og administrative bestemmelser om forbrukerkreditt, …

Timeshare-direktivet: forbrukervern i forbindelse med timesharing, varige ferieprodukter, videresalg og bytte

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 20.10.2011) Sammendrag av innhold Norge har implementert EU-direktiv 94/47/EF om timeshare gjennom lov 1997 nr. 37 om salg av tidsparter i fritidsbolig (tidspartloven). Direktivet er et …

Urimelige avtalevilkårsdirektivet

BAKGRUNN (fra Kommisjonens faktaark, engelsk utgave) This Directive does not apply to contractual terms reflecting: • mandatory provisions or regulations; • provisions arising from international agreements to which the Member States or the Community are …

Forbrukerrettighetsdirektivet 2011

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 18.10.2012) Sammendrag av innhold Som ledd i EUs arbeid med utviklingen av kontraktsretten gjennomgikk EU-kommisjonen 8 sektordirektiver og fremmet 8. oktober 2008 et forslag til direktiv om …

Forbrukerkredittdirektivet: endringsbestemmelser om beregning av årlige omkostninger

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 21.1.2013) Sammendrag av innhold Direktivet endrer del II i vedlegg I til Europaparlaments- og rådsdirektiv 2008/48/EF (forbrukerkredittdirektivet). Endringene gjelder reguleringen av hvilke …

Datavern i samarbeidssystemet for forbrukervern over landegrensene

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 25.9.2012) Sammendrag av innhold På bakgrunn av forordning 2006/2004 om forbrukervernsamarbeid, som er gjennomført i markedsføringsloven, deltar norske tilsynsmyndigheter i et forpliktende samarbeid …

Tilgjengelighetsdirektivet om krav til varer og tjenester (EEA)

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 9.6.2021) Sammendrag av innhold Direktivet om tilgjengelighetskrav for varer og tjenester (European Accessibility Act) vil sørge for en gjensidig tilnærming av medlemslandenes lover, forskrifter og …