Søk

Rapporteringsystem for klager og forespørsler fra forbrukere

(fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 25.9.2012) Sammendrag av innhold EU-kommisjonen har på forskjellige måter et økt og økende fokus på forbrukerklager. Dels dreier det seg om løsning av tvister særlig over landegrensene, med det dobbelte formål …

Forbrukerrettigheter: regler for reparasjon av varer

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 21.11.2024) Bakgrunn Forslaget er en del av EU-kommisjonens målsetning om et grønt skifte, herunder Europas grønne giv (European Green Deal). Direktivforslaget ble lagt frem av Europakommisjonen 22. …

Navn på visse tekstilprodukter

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 22.9.2010) Sammendrag av innhold Det er foretatt endringer i direktiv 2008/121/EF ved å tilføye fiberen "melamin" til listen over fibere i vedlegg I og V til direktivet. Endringene gjøres i direktiv …

Metoder til kvantitativ analyse av binære tekstilfiberblandinger

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 2.11.2009) Sammendrag av innhold Det er foretatt endringer i direktiv 2008/121/EF ved å føye til fiberen "melamin" til listen over fibre i vedlegg I og V til dette direktivet. I direktiv 2009/122/EF …

EU-rammeverk for passasjerrettigheter

BAKGRUNN (fra Kommisjonens initiativ av 20.12.2021) Rejser: bedre beskyttelse af passagerer og deres rettigheder Fair mobilitet betyder også beskyttelse af passagerer og deres rettigheder som fremhævet i Kommissionens strategi for bæredygtig og …

Styrket forbrukervern ved den grønne omstillingen, komiteen for (C131200)

Styrket forbrukervern ved den grønne omstillingen, komiteen for (C131200) …

Europeisk forbrukeragenda 2030

(fra Kommisjonens pressemelding 19.11.2025) Commission presents 2030 Consumer Agenda to strengthen consumer protection, competitiveness, and sustainable growth The European Commission has adopted the 2030 Consumer Agenda , a strategic plan for EU consumer …

Leketøydirektivet: endringsbestemmelser om kobolt i leketøy

(fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 26.5.2023) Sammendrag av innhold Direktiv 2009/48/EF om sikkerhet ved leketøy regulerer fysiske og mekaniske egenskaper, kjemiske, elektriske og støyende egenskaper, samt antennelighet, hygiene og …

Digital rettferdighet (initiativ 2025)

(fra Kommisjonens initiativ 17.7.2025) Digital Fairness Act The 2024 fitness check (evaluation) on digital fairness identified gaps in consumer protection online. Taking into account the existing EU digital rule book, this initiative aims to tackle …

Forbrukerrettigheter: regler for reparasjon av varmeovner

(fra Kommisjonens initiativ 2.10.2025) Obligation to repair – inclusion of local space heaters in Annex II of Directive promoting the repair of goods Under Directive (EU) 2024/1799 on common rules promoting the repair of goods, manufacturers are required …

Forbrukervern: samsvarsgaranti og holdbarhetsgaranti

(fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 23.10.2025) Bakgrunn I henhold til direktiv (EU) 2024/825 (styrket forbrukervern i det grønne skiftet) artikkel 2 skal det gjøres enkelte endringer i direktiv 2011/83/EU (forbrukerrettighetsdirektivet) …

Forordning om forenklingstiltak ved digitalisering av samsvarserklæringer, bruksanvisninger o.a. (Omnibus IV)

(fra Kommisjonens pressemelding 21.5.2025) Commission proposes simplification measures to save EU businesses a further €400 million per year The European Commission proposes to cut €400 million in annual administrative cost for companies, adding to the €8 …

Direktiv om forenklingstiltak ved digitalisering av samsvarserklæringer, bruksanvisninger o.a. (Omnibus IV)

(fra Kommisjonens pressemelding 21.5.2025) Commission proposes simplification measures to save EU businesses a further €400 million per year The European Commission proposes to cut €400 million in annual administrative cost for companies, adding to the €8 …

Pakkereisedirektivet 2015: endringsbestemmelser

(fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 4.12.2025) Sammendrag av innhold En evaluering av pakkereisedirektivet av 2015 og ulike utfordringer som oppstod som følge av Covid-pandemien, har avdekket behov for forbedring og forenkling av direktivet. Det …

Netthandel over landegrensene

BAKGRUNN (fra Kommisjonens pressemelding, dansk utgave) Forbrugere: Ifølge en ny EU-undersøgelse afvises 60 % af bestillingerne ved grænseoverskridende internethandel EU-forbrugere, der forsøger at købe varer online i en anden medlemsstat via internettet, …

Feiltoleranse for måleinstrumenter

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 6.12.2011) Sammendrag av innhold Direktiv 2009/137/EF endrer direktiv 2004/22/EF om måleinstrumenter. Endringen innebærer at det tas inn et krav i flere av de instrumentspesifikke vedleggene i …

Måleinstrumentdirektivet: endringsbestemmelser om målekrav for ladestasjoner for elbiler og hydrogenpåfyllingsstasjoner

(fra Kommisjonens pressemelding 29.11.2024) Commission proposes common rules for electric vehicle charging and hydrogen refilling stations to further support clean mobility in the EU Today, the Commission proposed an amendment to the Measuring Instruments …

Skisse for EUs fremtidige forbrukerpolitikk

BAKGRUNN (fra kommisjonens pressemelding 5.11.2009, engelsk utgave) Consumers: Commissioner Kuneva unveils blueprint for future consumer policy Speaking today at an event organised by the Lisbon Council, a Brussels-based policy think tank, Meglena Kuneva …

EU-strategi for trygg og bærekraftig e-handel

(fra Kommisjonens pressemelding 5.2.2025) Commission announces actions for safe and sustainable e-commerce imports The Commission is taking action to tackle risks stemming from low-value imports sold via non-EU online retailers and marketplaces hosting …

Fjernsalg av finansielle tjenesteytelser til forbrukerne

BAKGRUNN (fra kommisjonsmeddelelsen, dansk utgave) 1. Kommissionen skal i henhold til artikel 20 i direktiv 2002/65/EF om fjernsalg af finansielle tjenesteydelser til forbrugerne (i det følgende benævnt "direktivet") undersøge, hvordan det indre marked …

Styrket forbrukervern: endringer til forbrukerrettighets- og handelspraksisdirektivene

(fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 3.12.2025) Sammendrag av innhold Direktivet om forbrukervern i det grønne skiftet har som formål å gjøre det enklere for forbrukere å treffe mer bærekraftige valg. Direktivet skal bidra til å eliminere praksis …

Tilgjengelighetsdirektivet, Komite for (C49600)

Tilgjengelighetsdirektivet, Komite for (C49600) …

Alternativ tvisteløsning på forbrukerområdet: endringsbestemmelser

(fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 2.12.2025) Sammendrag av innhold 17. oktober 2023 la kommisjonen frem et forslag til endringer i direktivet om alternativ tvisteløsning. Formålet med revisjonen er å tilpasse regelverket til digitale markeder, …

Avvikling av nettbasert tvisteløsning i forbrukersaker

(fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 23.10.2025) Sammendrag av innhold 19. desember 2024 ble forordningen som avvikler plattformen for nettbasert tvisteløsning, ODR-plattformen (Online dispute resolution) formelt vedtatt i EU. Formålet med …

Kvalitetskrav for tvisteløsningsprosedyrer som tilbys av nettbaserte markedsplasser

BAKGRUNN (fra kommisjonsrekommandasjonen) (1) Directive 2013/11/EU of the European Parliament and of the Council ensures that consumers within the Union have access to high quality alternative dispute resolution (‘ADR’) procedures to resolve contractual …

Finansiell tjenesteyting til forbrukerne

BAKGRUNN (fra Kommisjonens pressemelding 23.9.2009, dansk utgave) Forbrugerbeskyttelse: Kommissionen kritiserer "uigennemskuelige" bankgebyrer Der er udbredte problemer med , hvordan bankerne informerer og rådgiver deres kunder, viser en rapport om …

EU-strategi om et felles europeisk mobilitetsdatarom

BAKGRUNN (fra Kommisjonens pressemelding 29.11.2023) The Commission today adopted a series of proposals designed to improve the experience of passengers and travellers by strengthening their rights. The new rules will build on lessons learned, including …

Grønnbok om EUs regelverk om forbrukervern

BAKGRUNN (fra Kommisjonens grønnbok, dansk utgave) Formålet med gennemgangen og status Kommissionen indledte gennemgangen af forbrugerlovgivningen i 2004 med det formål at opnå en bedre lovgivning ved at forenkle og supplere den eksisterende lovgivning. …

Forbrukervern ved konkurs av flyselskaper

BAKGRUNN (fra Booz & Cos rapport til Kommisjonen, engelsk utgave) The European Commission has engaged the Project Team to provide a high level analysis of the causes and situations surrounding aviation bankruptcies in the EU since 2000 and to determine …

Fjernsalg av finansielle tjenesteytelser til forbrukerne 2023

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 19.8.2024) Bakgrunn Ved europaparlaments- og rådsdirektiv 2002/65/EF er det fastsatt regler på unionsplan om fjernsalg av finansielle tjenester for forbrukere. Samtidig fastsetter …

Forbrukerbeskyttelse på nettet: kvalitetskontroll av EU-lovgivningen

(fra Kommisjonens pressemelding 3.10.2024) Commission evaluation shows the benefits and limitations of online consumer protection laws Today, the Commission published the findings of the Digital Fairness Fitness Check , which evaluates whether the current …

Leketøyforordningen (2025)

(fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 14.5.2024) Sammendrag av innhold EU-kommisjonen la 28. juli 2023 frem et forslag til en ny leketøyforordning . Forslaget skal erstatte leketøydirektivet 2009/48/EF. Det har vært konsultasjonsprosesser med …

Direktivet om måleenheter: endringsbestemmelser (1989)

BAKGRUNN (fra rådsdirektivet, norsk utgave) I henhold til direktiv 80/181/EØF, endret ved direktiv 85/1/EØF, skal det fastsettes en endelig frist for bruk av de britiske målenhete r oppregnet i vedleggets kapittel III. For enkelte britiske målenheters og …

Direktivet om måleenheter: endringsbestemmelser (1999)

BAKGRUNN (fra europaparlaments- og rådsdirektivet, norsk utgave) 1) Den 19. generalkonferanse for vekt og mål (1991) har på internasjonalt plan utvidet listen over prefikser for SI-enheter som skal brukes for desimale multipler og undermultipler av …

Drivstoffkvalitetsdirektivet: endringsbestemmelser om målemetoder (2000)

BAKGRUNN (fra kommisjonsdirektivet, norsk utgave) 1) I direktiv 98/70/EF er det fastsatt miljøspesifikasjoner for blyfri bensin og for dieselolje. Vedlegg I til IV til nevnte direktiv inneholder en oversikt over de prøvingsmetoder, med utgivelsesdato, som …

Krav til merking og bruk av flasker som målebeholdere

BAKGRUNN (fra rådsdirektivet, norsk utgave) I flere medlemsstater er produksjon og kontroll av flasker brukt som målebeholdere underlagt ufravikelige bestemmelser som er forskjellige fra en medlemsstat til en annen, og som av den grunn er til hinder for …

Direktivet om måleenheter: endringsbestemmelser (1985)

BAKGRUNN (fra rådsdirektivet, norsk utgave) På internasjonalt plan er definisjonen av SI-lengdeenheten blitt endret av den 17. Generalkonferanse for vekt og mål (CGPM), og det er nødvendig å bruke denne nye definisjon på fellesskapsplan . Verdens …

Leketøy, Ekspertgruppe for sikkerhet av (E01360)

Leketøy, Ekspertgruppe for sikkerhet av (E01360) …

EU-handlingsplan om forbrukervern ved pengespill på internett

BAKGRUNN (fra Kommisjonens pressemelding 24.10.2012, dansk utgave) Kommissionen udarbejder en handlingsplan for onlinespil Onlinespil er med en årlig vækstrate på henved 15 % og en forventet årlig indtægt på 13 mia. EUR i 2015 en af de servicesektorer i …

EU-strategi mot villedende reklame

BAKGRUNN (fra Kommisjonens pressemelding 27.11.2012, dansk utgave) Europa-Kommissionen gør mere for at beskytte virksomheder mod markedsføringssvindel I dag skitserer Europa-Kommissionen en række tiltag, der skal bekæmpe markedsføringssvindel, som den …

Fibermerking av tekstilprodukter: elastolefin

Barne- og likestillingsdepartementets bakgrunnsnotat - juli 2007 Sammendrag av innhold Det er foretatt endringer i direktiv 96/74/EF ved å tilføye fiberen "elastolefin" til listen over fibere i vedlegg I og II til direktivet. Endringen gjøres i direktiv …

EUs forbrukerundersøkelse 2012

BAKGRUNN (fra Kommisjonens pressemelding 7.12.2012, engelsk utgave) EU Consumer Scoreboard says that markets for banking services and for second-hand cars keep failing consumers EU consumers have once again expressed their dissatisfaction with the …

Pakkereisedirektivet 2015

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 12.12.2023) Sammendrag av innhold EU vedtok 25. november 2015 nytt direktiv om pakkereiser. Formålet med direktivet er å tilpasse regelverket til utviklingen på reisemarkedet, bidra til at det indre …

EU-anbefaling om kollektive tvisteløsningsordninger

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 18.11.2013) Sammendrag av innhold Europakommisjonen la 4. februar 2011 frem et konsultasjonsdokument om kollektive tvisteløsningsordninger til åpen høring. Med kollektive tvisteløsningsordninger …

EU-høring om produktinformasjon om møbler

BAKGRUNN (fra Kommisjonens konsultasjonsnettside, engelsk utgave) Objective of the consultation Information about specific furniture product characteristics, provided to consumers at the time of purchase, may be insufficient for them to compare between …

EU-høring om energimerkedirektivet og visse sider ved direktivet om miljøvennlig utforming

BAKGRUNN (fra Kommisjonens bakgrunnsdokunent, dansk utgave) Evaluering af direktivet om energimærkning og visse aspekter af direktivet om miljøvenligt design Denne høring er et led i evalueringen af energimærkningsdirektivet (2010/30/EU, art. 14), som i …

EUs forbrukerundersøkelse 2014

BAKGRUNN (fra Kommisjonens pressemelding 30.06.2014, dansk utgave) Forbrugernes markedsvilkår bliver stadig bedre På alle forbrugermarkeder er der observeret en forbedring. Det viser den 10. resultattavle for forbrugermarkederne, der offentliggøres i dag. …

EU-høring om kjøpskontrakter ved handling på internett

BAKGRUNN (fra Kommisjonens høringsnettside, engelsk utgave) Objective of the consultation Consumers and businesses are using the Internet more and more to buy products, access entertainment and manage their daily life. In 2014, 50% of EU consumers shopped …

EU-anbefalinger om pengspill på internett

BAKGRUNN (fra Kommisjonens pressemelding 14.07.2014, dansk utgave) Onlinespil: Kommissionen henstiller til indførelse af principper for at sikre effektiv beskyttelse af forbrugerne Europa-Kommissionen har i dag vedtaget en henstilling om …

Sikkerhetskrav til leketøy: endringsbestemmelser om grenseverdier for nikkel

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 16.12.2014) Sammendrag av innhold Direktivet om sikkerhet ved leketøy regulerer fysiske og mekaniske egenskaper, kjemiske, elektriske og støyende egenskaper, samt antennelighet, hygiene og …